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智能家(jiā)居(jū)行業作為一個很具潛力的新興行業(yè),吸引了(le)越來(lái)越(yuè)多的(de)銷售商加盟,眾多銷售商的加入對推動(dòng)智(zhì)能家居(jū)品(pǐn)牌市場(chǎng)的發展具有重大意義.但(dàn)怎樣才能成為一個(gè)成功的智能家(jiā)居銷售商(shāng)呢?下麵分析幾點(diǎn)僅供參考:
一(yī)、選擇合適的目標市場(chǎng)
選擇適合(hé)自己公司的目(mù)標細分市(shì)場進行針對(duì)性的銷售,這樣才(cái)能大大提高銷售的針對性(xìng),準確性,從而提高成功銷(xiāo)售(shòu)的可能性;智能家居產品市場從不同的應用場所(suǒ),可細分為住宅(zhái)智能化市場、辦(bàn)公智能(néng)化市場、商務娛(yú)樂場所智能化市(shì)場等;而從工程與個(gè)體(tǐ)銷售的角度來說,又分為零售市場與工程項(xiàng)目市(shì)場;從產品的不同(tóng)功能需(xū)求來說,又(yòu)可(kě)分為(wéi)安防報警、背景音樂、家庭影院、智能照(zhào)明、電(diàn)器控製、可視監控(kòng)、電動窗(chuāng)簾(lián)、電動門窗、指紋門禁等不同功(gōng)能產(chǎn)品需求市場.
選擇適(shì)合自己公司現(xiàn)階(jiē)段的目標細分市場或細分市(shì)場組合進(jìn)行(háng)營銷,是進行市場調查的最根(gēn)本(běn)目的,簡單地說,根據(jù)公司的現有(yǒu)業務結構、人員配置、資金(jīn)實力等現狀,結合市場調(diào)查的(de)結果,選擇認為比較(jiào)合(hé)適的目標市場(chǎng)進行(háng)營銷策劃(huá),這是成功營銷的第一(yī)步(bù).若以前是工程商的,比較適合先(xiān)做工程(chéng)項目市場,若是做個人用戶銷售的,則比較適合於從(cóng)零(líng)售市場開始銷售.
二、選擇合適的目標產(chǎn)品
若已經選擇了(le)適合(hé)自身企業發展的目標細分市場進行營(yíng)銷策劃,那接下來要做的工作,就是(shì)尋找最適合(hé)目標細分市場(chǎng)的產品或產品組(zǔ)合,通(tōng)俗(sú)地說,就是尋找最合適的產品來經銷或代理(lǐ).但事實上,很多銷售商往往隻停留在(zài)”就產品銷售產品”的推(tuī)銷產品階段,因為他們很少對市場做(zuò)相對充分的(de)調(diào)查,他們在並不(bú)十分了解當地市(shì)場的情況下,就開始推(tuī)銷廠家推薦的智能家居產品,這是銷(xiāo)售商最容易犯的錯誤(wù).所以,往往在銷售(shòu)的過程中,花了很(hěn)多(duō)不應該(gāi)花的錢,走了很(hěn)多彎(wān)路,回過頭來才發現,代理的產品根(gēn)本不符(fú)合自身企業的發展與當(dāng)地市場(chǎng)需求(qiú),這(zhè)就是(shì)沒有(yǒu)市場調研的後果.作(zuò)為銷售(shòu)商,應選擇(zé)最合適的智能家居產品(pǐn)來代理,需要重視(shì)以下幾個要(yào)點:
(1)選擇最(zuì)適合目標(biāo)市場的產品來代理.若您(nín)是工程商,那您比較適合代理或經銷工程類的智能家居(jū)產品(pǐn),例如,有些廠(chǎng)家(jiā)是做安防產品,可視對講,弱電信息箱(xiāng)出(chū)身的,他(tā)們的產品(pǐn)設計(jì)主要(yào)是原來(lái)的基礎上增加了一些燈光或電器控製的功(gōng)能,那(nà)可能就比較適合於工(gōng)程項目銷(xiāo)售.當然(rán),現在智能家居的工程項目還是相對(duì)較少,這是銷售商也要考(kǎo)慮的另外問題;若您(nín)本來(lái)就是做高檔別墅用戶(hù)係統(tǒng)集成服(fú)務的,那您就比較適合於代理或(huò)經銷,集成(chéng)功能(néng)更強的(de)智能家居產品,而不適合於選擇功(gōng)能(néng)單一的智(zhì)能(néng)家(jiā)居產品,因為終端用(yòng)戶的(de)需求是(shì)非常多樣而且挑(tiāo)剔(tī)的.
(2)選擇質(zhì)量(liàng)穩(wěn)定的產品.選擇質量過硬的(de)產品來代理,這是(shì)最簡單的(de)產品(pǐn)選擇原則,但很多銷售商,往往會(huì)被一些廠家(jiā)的低(dī)價誘惑所迷(mí)失方向(xiàng),認為(wéi)便(biàn)宜的就是好賣的,而事(shì)實上(shàng)便宜的東西,在性能、質量、功能、穩定性上都會有(yǒu)很多的劣勢,正所謂”好(hǎo)貨不便宜,便宜沒好貨(huò)”,而且日後的售後服務會存在(zài)一大筆風險服務費用;而事實上最(zuì)根本的問題是目前智能家居產品根本不(bú)適合平民化(huà)銷(xiāo)售,所以,就算再(zài)便宜的(de)智能家居產品來說,對於普通(tōng)老百姓來說,還是不便(biàn)宜,而且(qiě)不一定有迫(pò)切的市場需求(qiú);而(ér)對於(yú)目(mù)前市場最具潛力的大(dà)麵積住(zhù)宅用戶(如別墅或(huò)複(fù)式房用戶(hù)等)和高級白(bái)領用戶,他們更(gèng)多的追求產(chǎn)品性能(néng)的穩定、外觀的漂亮、功(gōng)能(néng)的強大(dà),操(cāo)作(zuò)的便捷,所以,符合這(zhè)類人群的產品(pǐn)才會是(shì)目前比較適(shì)合市場需(xū)求(qiú)的產品.
(3)選擇功能相對較多的產品(pǐn).無論是用(yòng)戶還是工程項目(mù),若功能可選擇餘(yú)地較多,方案被(bèi)采用的(de)可能性就大(dà)大增(zēng)加,而特別對於(yú)目前智能家居行業還處(chù)於以零售為主(zhǔ)導的市(shì)場現狀,功能相(xiàng)對(duì)豐富的智能家居(jū)產品(pǐn),更易讓(ràng)終端用戶(hù)接受(shòu);因為目前的智能家居住宅消費者主要以有錢人(rén)和高級白領用戶這個特(tè)殊人群為主,有錢(qián)人(rén)因為一般住(zhù)著別墅等大麵積住宅(zhái),房(fáng)子大(dà)了,燈和電器設備多了,就(jiù)存在手動(dòng)操作的(de)不方便性,而且更多(duō)要追求例如:背景音樂、家庭影院等(děng)舒適視聽娛樂享受,需(xū)要滿足(zú)他們炫耀(yào)的消費心(xīn)理;而對於高級白領(lǐng),一般都以年齡不超過40歲(suì)為(wéi)主的中青年(nián)成功人士為主(zhǔ),本身購買(mǎi)智能(néng)家居產品,有相當一部分就是(shì)因(yīn)為自己也是一個電子(zǐ)產品愛好者,所以,對(duì)強大使用(yòng)功能的需求(qiú)自然是很渴望的.從會計學的角度來(lái)說,花費同樣的銷售成本,成交的概(gài)率越大(dà),單位銷售成本就越低,投資回報率(lǜ)就越高(gāo).
三、選(xuǎn)擇合適的銷售渠道
銷售的本質,就是在合適的時間,把合適(shì)的產品,在合適的地點,銷售給合(hé)適的市(shì)場人群,而如何(hé)找到這(zhè)合適(shì)的人群,就要通過合適的銷(xiāo)售渠道來實現.那如何才是合(hé)適的銷售渠道?回答這個問題的前(qián)提就是您(nín)是否選擇好(hǎo)了(le)合適的目標市場,根據目標(biāo)市場人群的特(tè)點(diǎn)來選擇合適的銷(xiāo)售(shòu)渠道,例如:您選擇工程項目作為核心目標(biāo)市場,您選擇的合(hé)作商,自然以(yǐ)當地的工程商,房地產開發商為主;而若您選擇(zé)以別墅等零售用戶為(wéi)核心目標市場(chǎng),則您選擇的合作商,應以高檔裝修公司、高檔裝(zhuāng)修配套(tào)產品(pǐn)銷售商和直接(jiē)銷售等(děng)為主.
四、選擇合適的營銷團(tuán)隊
從管理學的角度來說,成功銷(xiāo)售,就(jiù)是找到合適的人(rén)做合(hé)適的事情.什麽叫合適的(de)人做合(hé)適的事,就是要尋找有相(xiàng)關行業成功管理與營銷的(de)人來負責做(zuò)專業的(de)銷售,例如(rú):您請一個做銷售文具用品的人來(lái)銷售智能(néng)家居產品(pǐn),那成功的概率(lǜ)就會大大下(xià)降,因為這兩個行業的(de)消費(fèi)人群是完(wán)全不同的.正因隔(gé)行如隔山,會付(fù)出更多的時間與風險成本.對於智能家居(jū)這個有一定技(jì)術性的行業來說,主要(yào)尋(xún)找到兩類合(hé)適的人才,一類(lèi)就(jiù)是技(jì)術服務(wù)人(rén)員,主要負責智(zhì)能家居技術(shù)的培訓(xùn)、現場安裝調(diào)試(shì)、售後服務等技(jì)術性工作(zuò),而另一類就是專業(yè)市場營銷人(rén)才,主要負責市(shì)場(chǎng)開拓與(yǔ)銷售,負(fù)責產品演示、方案配(pèi)置、合同簽訂等產品銷售工作.當然(rán),能找到(dào)既(jì)懂技術又懂銷(xiāo)售的(de)人是最好的.
五、選擇(zé)合(hé)適的(de)宣傳推廣方案
選擇合適的(de)團隊來(lái)銷售合適的產品(pǐn),還需要(yào)選(xuǎn)擇(zé)合(hé)適的方法(fǎ)與手段,也就(jiù)是一個(gè)合適的宣傳(chuán)推廣方(fāng)案,簡單地(dì)說,就是通(tōng)過廣告詞、宣(xuān)傳冊(cè)、成功案例、演示工具、體驗樣板間(jiān)、電視(shì)、廣播等多種(zhǒng)宣傳媒體、宣傳方法與手(shǒu)段來達到讓合適渠道自願合作,讓終端用戶(hù)願意購買我們(men)的產品或服務(wù)的整體宣(xuān)傳方案.我覺得主要做好兩點:
(1)有針對(duì)性(xìng)的宣傳推(tuī)廣,這是有(yǒu)效宣傳(chuán)的根本(běn).有(yǒu)很多銷(xiāo)售商(shāng),都有一個誤(wù)區,做電視廣告是最好的,當然,電視廣告是目前最具影響的廣告媒體,但對於智能家(jiā)居產品(pǐn)來說,不是針對目標市場的電視廣告是根本無效宣傳,因為電(diàn)視廣告是最貴的,而且廣告隻有做一段(duàn)時間後才會產生真正(zhèng)的效果,所以,很難有(yǒu)銷售商,能拿出一筆錢(qián)來做(zuò)上一段時間的廣告(gào),但問題的根(gēn)本是(shì)電視(shì)媒體觀(guān)眾範圍太廣,針對性太差,它們比較(jiào)適合日用百貨(huò)品牌產品的廣告宣傳.如果非得(dé)用一句話來概括智能家居目前的核心消費者的話,我認為最合適、最(zuì)具體的是”愛好電子產品的、年齡小於40歲以(yǐ)下、正準備裝修麵積大於(yú)120平方(fāng)米以(yǐ)上(shàng)、最好是別(bié)墅或複式的成(chéng)功人士”,所以,了解何類媒體的受(shòu)眾是這(zhè)些(xiē)目標人群(qún)成為關鍵,如(rú)果去選擇這樣合適(shì)的媒體做廣告,可能宣傳的有效性就會很強.
(2)做好(hǎo)體驗式營銷,這(zhè)是智能家居銷售成交的最直接的關鍵(jiàn).讓客(kè)戶身臨其境直(zhí)接(jiē)體驗(yàn)智能家居(jū)的生活方式,感受智能生(shēng)活(huó)所帶來(lái)的全所未有的視覺、聽覺、觸覺、感覺等全方位立體享受,並滿足成(chéng)功(gōng)人士(shì)心理需求深處(chù)習(xí)慣性的(de)”一鍵遙(yáo)控和(hé)電(diàn)腦全宅控製的”掌握全局的領導欲望.所以,若銷售商(shāng)代理的產品本身整體集成背景音(yīn)樂、家庭(tíng)影院、安防報警、燈光及電器(qì)控製、電(diàn)動(dòng)窗簾、電動門窗、網絡監控、指紋(wén)門(mén)禁等(děng)產品,那給人的(de)立體體驗效果(guǒ)會更強烈,這樣(yàng)目標(biāo)客戶選擇的可(kě)能(néng)性會大大增(zēng)加,但(dàn)若(ruò)通過係統集成的方式(shì)來實現以上的功能,可能需要(yào)跟很多廠家合作(zuò),這樣(yàng)先(xiān)期(qī)產品的首期壓貨資金需要很多,投資風(fēng)險就會(huì)增加(jiā),若選擇一至兩家這樣的廠家(jiā)做成(chéng)整(zhěng)體集成,則先期(qī)的投(tóu)資成(chéng)本(běn)就會(huì)大大(dà)下降,而產品成功銷售的(de)可能性就會大大增加;目前(qián),隻有很少部分廠(chǎng)家可以做到相對較全的(de)智能(néng)家(jiā)居產品功能.
當然,決(jué)定智能家居產品銷售成(chéng)敗的因素很多,除了以(yǐ)上幾(jǐ)點外,最重(chóng)要的(de)是(shì)需要我(wǒ)們(men)有堅持(chí)不懈的行(háng)動和必勝的信(xìn)念(niàn).相信,智能家居黃金(jīn)季節的來臨,隻(zhī)是一個(gè)時間問(wèn)題.